Economía

El Rol Crucial del Liderazgo de Servicio en Mandos Intermedios para la Excelencia Empresarial

Liderazgo de Servicio de los Mandos Intermedios

Middle Managers Service Leadership

LUCIO ROBERTO LESCANO DUNCAN

CAME (Perú)

Recibido el 21 de enero de 2011, aceptado el 2 de septiembre de 2011

N° de clasificación M12

DOI: 105295/cdg. 11027611

Resumen

El gran reto de la empresa de servicios en la actualidad es orientarse con mayor precisión a sus clientes y conseguir su satisfacción y lealtad. Si bien el impulso de la innovación, el uso de tecnologías de información, y concretamente la creación (más…)

Autonomía y financiación de las Comunidades Autónomas en España: principios, recursos y regímenes forales

El principio de autonomía financiera

Art. 156.1 CE

«Las CCAA gozarán de autonomía financiera para el desarrollo y la ejecución de sus competencias con arreglo a los principios de coordinación con la Hacienda del Estado y de solidaridad entre todos los españoles».

Vemos que este artículo es una concreción del art. 2 CE en términos financieros. Hay un reconocimiento de autonomía financiera, pero con el límite de la unidad (exige la coordinación de las Haciendas de las CCAA con la Hacienda (más…)

Fundamentos de Gestión Financiera y Funcionamiento de los Mercados de Capitales

Conceptos Fundamentales de Finanzas

En el ámbito de las finanzas, el beneficio es la prioridad y siempre va a haber un ganador y un perdedor. Es fundamental seguir estas premisas:

  • No confundir liquidez con solvencia o rentabilidad.
  • El financista siempre va a hablar en futuro.
  • El financista busca revivir a la empresa proporcionando capital a corto y largo plazo.
  • La diferencia entre los costos y los beneficios es la utilidad.
  • Cuando se habla de análisis, se hace referencia a datos históricos.
  • Cuando se (más…)

Planificación de proyectos personales y gestión de finanzas personales para mejorar la salud financiera

1. Los proyectos personales

Aquello que una persona quiere hacer o tener, acompañado de un plan o acción para conseguirlo.

Pasos

  1. Dónde queremos llegar: establecer objetivos y priorizarlos.
  2. Cuál es la situación actual: analizar nuestras fortalezas y debilidades y las circunstancias que pueden influir en el proyecto.
  3. Cómo, cuándo y con qué recursos llegar: necesitamos un plan de acción.

DAFO personal

DAFO personal (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Sirve para reflexionar sobre (más…)

Keynes, multiplicador e modelos IS‑LM: política fiscal e monetaria en economías abertas e pechadas

Un modelo sinxelo de produto: Keynes e a Gran Depresión

Antes da Gran Depresión considerábase que os mercados funcionaban ben e que a economía era capaz de estabilizarse por si mesma. Aceptábase a Lei de Say (a oferta crea a súa propia demanda). A macroeconomía naceu coa Gran Depresión na década de 1930, un período prolongado de paro elevado e baixo crecemento que enterrou a Lei de Say. Considera­se que a publicación da Teoría xeral do emprego, o interese e o diñeiro marca o nacemento (más…)

Gestión del surtido, merchandising y promociones en el punto de venta: conceptos clave

Surtido y estructura

1. El surtido es:

a) El número de referencias que el establecimiento ofrece a sus clientes.

2. La estructura del surtido se puede organizar en:

D) Departamento, sección, categoría, familia, subfamilia y referencia.

3. Podemos hablar de distintas clasificaciones del surtido, teniendo en cuenta distintos criterios:

C) Demanda, semejanza, método de conservación y uso.

4. Según la clasificación de semejanza podemos distinguir entre:

d) Procedimiento de fabricación, materias primas (más…)

Estrategias de Responsabilidad Social Corporativa: Casos Empresariales y Marcos de Sostenibilidad

Panorama de Iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Casos Destacados de Compromiso Empresarial

L’Oréal: Lucha contra el Acoso Callejero

La campaña Stand Up Against Street Harassment de L’Oréal es una iniciativa internacional de marketing social contra el acoso callejero. Su objetivo es formar a la ciudadanía para intervenir de manera segura cuando presencian acoso en espacios públicos, utilizando la metodología de las 5D’s desarrollada por la ONG Right To Be. La campaña combina (más…)

Estrategias Modernas de Relaciones Públicas y Comunicación Digital Corporativa

Fundamentos y Metodología de las Relaciones Públicas

Las RRPP son una herramienta clave de comunicación en las organizaciones, ya que permiten construir identidad, imagen y reputación, además de fortalecer vínculos con los grupos de interés y facilitar el logro de los objetivos corporativos. Para ello, es imprescindible una planificación estratégica basada en estrategias y tácticas realistas.

El Método IPCE de Marston

Un modelo fundamental para planificar las RR. PP. es el método IPCE, (más…)

Fundamentos Contables Esenciales: Principios del PCGR para la Valoración Empresarial

Principios Fundamentales de Contabilidad (PCGR)

Hola Perú. jdajkgahsasbasdaskjdddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddksjadajksjdjaskhdjkashdjkashdajkshdajkshdajskdhaskjhdasjdhasjhdddddddddddddddddddddddddddkjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjhk.hj.h


1. Principio de Equidad Contable

Enunciado Textual (Según el PCGR)

Es el principio fundamental que debe orientar la acción del profesional contable en todo momento y se anuncia así:

La equidad entre intereses opuestos (más…)

Fundamentos de la Gestión Comercial y Marketing Mix

Conceptos Fundamentales de Marketing y Estrategia Comercial

Distribución y Marketing Estratégico

1. Un intermediario en el canal de distribución…
a) Lleva a cabo acciones de marketing necesarias para facilitar la difusión de información y adquisición de productos.
b) Puede llegar a prestar servicios añadidos que el fabricante no aporta.

2. El marketing estratégico:
a) Orienta las actividades de la empresa a mantener o aumentar las ventajas competitivas.
b) Formula objetivos y (más…)

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