Apuntes, resúmenes y trabajos para todos los estudiantes y cursos
Entradas etiquetadas con cultura organizacional
Plan de Transformación Organizacional: Eficiencia y Atención al Cliente en el Hospital El Salvador
27 enero, 2026
en Magisterio
Programa de Intervención Organizacional: Hospital El Salvador
I. Objetivo General
Mejorar la organización hacia una atención centrada en el cliente y democrática, con el fin de lograr una mayor eficiencia en la prestación de servicios de salud.
II. Objetivos Específicos
A. Respecto a los Procesos
- Mejorar los procesos de capacitación y evaluación de desempeño, dirigiéndolos hacia las habilidades centradas en la atención al cliente.
- Mejorar los procesos de jerarquización y evaluación del personal. (más…)
Fundamentos Esenciales de Gestión Empresarial: Liderazgo, Control y Finanzas
1 septiembre, 2025
en Economía
Cultura Organizacional
Son las premisas básicas que un determinado grupo inventó, descubrió o desarrolló para aprender a resolver sus problemas de adaptación externa e interna. Funciona bien si se las considera válidas y si son enseñadas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación a esos problemas.
Control Empresarial
Se realiza con el objetivo de evitar errores para la organización.
- En un sistema de jerarquía piramidal, el control lo ejerce (más…)
Impulso del Talento y Aprendizaje Continuo en MELI: Estrategias y Prácticas Clave
12 agosto, 2025
en Magisterio
Aspectos Clave para un Plan de Formación Exitoso en MELI
En un entorno tan cambiante como el de MELI, el plan de formación debe ser continuo, flexible y centrado en el negocio. Debe adaptarse a las transformaciones constantes del mercado, por lo que se recomienda establecer una modalidad de formación ágil que combine aprendizaje formal, informal y experiencial. Es imprescindible vincular la formación con los objetivos estratégicos y fomentar habilidades clave como la innovación, la adaptabilidad, (más…)
Protocolo Empresarial y Gestión de Eventos: Claves para una Imagen Corporativa Exitosa
21 junio, 2025
en Francés
Fundamentos del Protocolo y la Organización de Eventos
Etiqueta
La etiqueta es el comportamiento que se adopta según la organización o el evento, teniendo en cuenta el entorno, la situación y las personas presentes. Esto afecta a la forma de despedirse y comportarse. La etiqueta se refiere a las costumbres, y es crucial considerar las diferencias culturales. Cuando una empresa trabaja en el ámbito internacional, debe conocer estas costumbres para adaptarse.
Ceremonia
Una ceremonia es un acto que (más…)
Comportamiento Organizativo: Claves para Entender la Estructura y Cultura Empresarial
15 junio, 2025
en Economía
1. Comportamiento organizativo es una disciplina que estudia el comportamiento de las personas en la empresa e intenta determinar si esa manera de comportarse influye de alguna manera en la empresa o no. Los administradores logran que las cosas se lleven a cabo por medio de otras personas para poder alcanzar metas. Desarrollan su trabajo en una organización. Organización es una unidad social, coordinada de manera consciente, compuesta por dos o más personas, y que funciona sobre una base relativamente (más…)
Comunicación estratégica: Claves para el éxito empresarial
9 abril, 2025
en Economía
Teoría general de las RRPP: Tipo test
- Definición de crisis en el contexto de las RRPP: Situación grave que afecta a la empresa o figura pública en sus funciones, con potencial para escalar y perjudicar a grupos de interés, e impactar la imagen pública y resultados de viabilidad.
- Primer paso en la gestión de crisis según los modelos tradicionales: La prevención.
- ¿Qué tipo de crisis de reputación puede surgir de comentarios negativos en redes sociales? Puede ser: crisis de imagen, de gestión, (más…)
Dinámicas de Grupo: Comunicación, Cultura, Conflicto y Liderazgo
6 abril, 2025
Comunicación
La comunicación es la transferencia y comprensión de un significado. En un equipo, la comunicación es primordial, ya que nos permite expresar nuestras ideas para que el resto pueda entenderlas. Cumple cuatro funciones principales: controlar, motivar, expresar emociones e informar.
En el proceso de comunicación, el emisor codifica un mensaje, lo envía a través de un canal, y el receptor lo decodifica.
Existen dos direcciones de comunicación:
- Vertical: Se utiliza para realizar tareas, (más…)
Impulso del Rendimiento: Motivación, Equipos, Negociación y Evaluación en el Ámbito Laboral
22 enero, 2025
1. Motivación y Rendimiento
La motivación es un proceso psicológico que genera, dirige y mantiene una conducta hacia un objetivo específico.
La motivación puede ser:
- Intrínseca: Impulso interno para satisfacer necesidades de competencia y autonomía.
- Extrínseca: Impulso externo provocado por recompensas.
Es crucial alinear la motivación de los trabajadores con los objetivos de la empresa.
1.1. Herramientas de Motivación
- Sistema de compensación: Incentivos basados en el puesto, mérito, rendimiento (más…)
Ética y Cultura en las Organizaciones Empresariales: Un Enfoque Integral
20 diciembre, 2024
en Economía
La Ética como Fundamento de la Vida Profesional
La ética no se limita a la vida privada, sino que se extiende a la vida profesional. La persona es una y la misma en todas las dimensiones de su existencia, ya que en todas ellas está en juego la ética como algo asumido autónomamente por ella (I. Camacho).
La Ética: Esencia de la Existencia Humana
Toda persona posee una determinada concepción de vida, un talante que inspira sus actuaciones. Esta actitud está condicionada por convicciones o ideologías, (más…)
Comportamiento Organizacional: Conceptos Clave y Aplicaciones en la Gestión de Recursos Humanos
14 diciembre, 2024
Comportamiento Organizacional
El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la eficacia de la organización.
- Robbins (1996): Campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de mejorar la eficacia (más…)