Entradas etiquetadas con clientes
Optimizar Descargas BitTorrent: Velocidad y Eficiencia
Introducción
Para muchos, descargar con BitTorrent puede parecer complejo, a diferencia de usar eMule o Kazaa. Aunque el protocolo existe desde hace tiempo, algunos usuarios aún no lo comprenden completamente o se frustran por las bajas velocidades. Este artículo explica cómo optimizar las descargas BitTorrent para obtener la mejor experiencia.
Elegir el cliente correcto
Antes de comenzar, necesitas un cliente BitTorrent. Para Windows, uTorrent es una excelente opción. En Mac, uTorrent o Transmission (más…)
Fundamentos de Redes Informáticas en Escuelas
Una red informática consiste en una colección de ordenadores, impresoras y otros equipos que se conectan entre sí para comunicarse. La Figura 1 muestra un ejemplo de una red en una escuela que comprende una red de área local o LAN que conecta los ordenadores entre sí, internet y varios servidores.
Representación de la Red en una Escuela
En términos generales, hay dos tipos de configuración de red: redes peer-to-peer y redes cliente/servidor.
Redes Peer-to-Peer
Las redes peer-to-peer se implementan (más…)
Liderazgo Efectivo y Gestión de Calidad Total: Claves para el Éxito
Las Tentaciones del Líder
- Arrogancia
- Egocentrismo
- El poder para la auto-gratificación
Liderazgo Autoritario vs. Liderazgo Participativo
Liderazgo Autoritario | Liderazgo Participativo |
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Poder basado en la jerarquía | Poder personal |
Orientado a ordenar | Orientado a ordenar y entender |
La gente hace las cosas porque tienen que hacerlas | La gente hace las cosas porque quieren hacerlo |
La gente entrega tiempo | La gente entrega tiempo y energía |
La gente rinde lo normal | La gente produce más de lo esperado |
Maneras de Lograr (más…)
Fundamentos del Marketing: Clientes, Estrategias y Posicionamiento
¿Qué es el Marketing?
Es un proceso social y administrativo, por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación e intercambio de productos y valores con otros. Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener así una utilidad.
Propósito
Conocer y entender tan bien a nuestros clientes que el producto o servicio se ajuste perfectamente a ellos y se ajuste solo.
Necesidad, (más…)
Ambiente interno y externo en mercadotecnia
Ambiente Interno Mercadotecnia
Capacidad de producción, R. financieros, RH, Investigación y desarrollo, Reputación e Ubicación, compuesto por la alta dirección estableciendo objetivos, metas, etc. tomando decisiones basadas en estrategias y planes.
Ambiente Externo Merca
Ambiente de MK o Entorno de MK: Fuerzas y actores externos al MK que afectan la capacidad de la dirección de la MK para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes.
Micro entorno
Fuerzas cercanas a la empresa y que (más…)
Tipos de clientes y errores en la atención telefónica
Tipos de clientes:
Racional:
Características: Sabe lo que quiere y necesita, es concreto y conciso en sus demandas y opiniones, pide información exacta.
Pautas: Demostrar seriedad e interés, demostrar seguridad y profesionalidad, ofrecer información precisa y completa.
Reservado:
Características: Evita mirar a los ojos, procura mantener distancia con el vendedor, no exterioriza sus intereses ni opiniones.
Pautas: Hacer preguntas de respuesta fácil, animarle a que exprese sus demandas, mostrar variedad (más…)