Entradas etiquetadas con clientes

Optimizar Descargas BitTorrent: Velocidad y Eficiencia

Introducción

Para muchos, descargar con BitTorrent puede parecer complejo, a diferencia de usar eMule o Kazaa. Aunque el protocolo existe desde hace tiempo, algunos usuarios aún no lo comprenden completamente o se frustran por las bajas velocidades. Este artículo explica cómo optimizar las descargas BitTorrent para obtener la mejor experiencia.

Elegir el cliente correcto

Antes de comenzar, necesitas un cliente BitTorrent. Para Windows, uTorrent es una excelente opción. En Mac, uTorrent o Transmission (más…)

Fundamentos de Redes Informáticas en Escuelas

Una red informática consiste en una colección de ordenadores, impresoras y otros equipos que se conectan entre sí para comunicarse. La Figura 1 muestra un ejemplo de una red en una escuela que comprende una red de área local o LAN que conecta los ordenadores entre sí, internet y varios servidores.

Representación de la Red en una Escuela

En términos generales, hay dos tipos de configuración de red: redes peer-to-peer y redes cliente/servidor.

Redes Peer-to-Peer

Las redes peer-to-peer se implementan (más…)

Liderazgo Efectivo y Gestión de Calidad Total: Claves para el Éxito

Las Tentaciones del Líder

  • Arrogancia
  • Egocentrismo
  • El poder para la auto-gratificación

Liderazgo Autoritario vs. Liderazgo Participativo

Liderazgo AutoritarioLiderazgo Participativo
Poder basado en la jerarquíaPoder personal
Orientado a ordenarOrientado a ordenar y entender
La gente hace las cosas porque tienen que hacerlasLa gente hace las cosas porque quieren hacerlo
La gente entrega tiempoLa gente entrega tiempo y energía
La gente rinde lo normalLa gente produce más de lo esperado

Maneras de Lograr (más…)

Fundamentos del Marketing: Clientes, Estrategias y Posicionamiento

¿Qué es el Marketing?

Es un proceso social y administrativo, por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación e intercambio de productos y valores con otros. Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener así una utilidad.

Propósito

Conocer y entender tan bien a nuestros clientes que el producto o servicio se ajuste perfectamente a ellos y se ajuste solo.

Necesidad, (más…)

Ambiente interno y externo en mercadotecnia

Ambiente Interno Mercadotecnia

Capacidad de producción, R. financieros, RH, Investigación y desarrollo, Reputación e Ubicación, compuesto por la alta dirección estableciendo objetivos, metas, etc. tomando decisiones basadas en estrategias y planes.

Ambiente Externo Merca

Ambiente de MK o Entorno de MK: Fuerzas y actores externos al MK que afectan la capacidad de la dirección de la MK para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes.

Micro entorno

Fuerzas cercanas a la empresa y que (más…)

Tipos de clientes y errores en la atención telefónica

Tipos de clientes:

  • Racional:

    Características: Sabe lo que quiere y necesita, es concreto y conciso en sus demandas y opiniones, pide información exacta.

    Pautas: Demostrar seriedad e interés, demostrar seguridad y profesionalidad, ofrecer información precisa y completa.

  • Reservado:

    Características: Evita mirar a los ojos, procura mantener distancia con el vendedor, no exterioriza sus intereses ni opiniones.

    Pautas: Hacer preguntas de respuesta fácil, animarle a que exprese sus demandas, mostrar variedad (más…)

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