Apuntes, resúmenes y trabajos para todos los estudiantes y cursos
Economía
Claves del Servicio al Cliente: Estrategias y Modelos para la Excelencia Empresarial
10 mayo, 2025
en Economía
Servicio al Cliente
1.1 Antecedentes y Definiciones
Desde la antigüedad, el hombre siempre ha buscado satisfacer sus necesidades mediante lo que se producía. Al pasar el tiempo, la forma de obtener los productos cambió porque ahora tenían que desplazarse a grandes distancias. Luego, esto fue reemplazado con la aparición de centros de abastecimiento, por ejemplo, los mercados, ya que en estos había más variedad de productos. Más adelante, los agricultores mejoraron sus productos debido a la (más…)
Prefactibilidad de Proyectos: Mercado, Tecnología y Estructura de Costos
10 mayo, 2025
en Economía
Prefactibilidad de Proyectos: Fundamentos y Componentes Clave
La prefactibilidad consiste en una investigación sobre el marco de factores que afectan al proyecto. Incluye:
- Aspectos legales que lo afectan.
- Técnicas para producir el bien o servicio.
- Disponibilidad de los principales insumos.
- Sondeo de mercado.
- Cuantificación de los requerimientos de inversión que plantea el proyecto.
- Proyección de los resultados financieros del proyecto.
Objetivo de la Prefactibilidad
El objetivo principal es contar con (más…)
Fundamentos Empresariales: Ciclo de Vida, RRHH, Marketing y Financiación
10 mayo, 2025
en Economía
Ciclo de Vida del Producto
El ciclo de vida de un producto describe las distintas fases por las que atraviesa un producto desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado. Estas etapas son:
Etapa de Introducción o Lanzamiento
Se caracteriza por fuertes inversiones en promoción y publicidad. Las ventas son pequeñas y muestran un crecimiento lento. En esta fase, la empresa generalmente registra pérdidas.
Etapa de Crecimiento
Marcada por un crecimiento significativo de las ventas, lo que genera beneficios (más…)
Fundamentos Empresariales: Conceptos Clave, Formas Societarias y Trámites Esenciales
9 mayo, 2025
en Economía
Conceptos Fundamentales del Entorno Empresarial
1. Concepto de Empresa
Es una unidad económica que, a partir de la combinación de diferentes factores de producción (tierra, trabajo y capital), pone a disposición del público bienes y servicios con el objetivo de obtener un beneficio.
2. Concepto y Consecuencias de un Mercado de Competencia Perfecta
Un mercado de Competencia Perfecta se caracteriza por la existencia de muchos compradores y vendedores que comercian con un producto homogéneo, es decir, (más…)
El Empresario, la Empresa y su Dinámica: Organización y Comunicación Esencial
9 mayo, 2025
en Economía
Conceptos Fundamentales de Empresa y Organización
El Empresario: Definición y Tipos
Empresario: Persona que está al frente y es la responsable o asume el riesgo en una empresa.
Según su entidad pueden ser:
- Individual: Está al frente de un comercio. Es una persona física con DNI o NIF, que con capacidad legal ejerce una actividad mercantil por sí mismo o mediante representantes.
- Social: Está al frente de una sociedad mercantil o cooperativa. Nace cuando dos o más personas físicas o jurídicas (más…)
Fundamentos de Contabilidad Empresarial: Obligaciones, Patrimonio y Cuentas Anuales
9 mayo, 2025
en Economía
Obligaciones Contables de la Empresa
Contabilidad: Son los instrumentos que nos permiten registrar todas las operaciones de la empresa y obtener información para así tomar decisiones.
Libros Contables Obligatorios
- El libro diario: Registra día a día, y de forma cronológica, el importe de todas las operaciones realizadas en desarrollo de la actividad empresarial.
- El libro de inventarios y cuentas anuales: Se abre con el balance inicial detallado de la empresa. Al menos trimestralmente, se transcribirán (más…)
Factores Clave en la Decisión de Compra y Fundamentos de la Investigación de Mercados
7 mayo, 2025
en Economía
Condicionantes Internos que Influyen Decisivamente en el Proceso de Compra
- La motivación: Deseo de cubrir necesidades.
- La percepción: Forma personal de interpretar la realidad.
- El aprendizaje: Cambio en el comportamiento debido a nuevos conocimientos.
- La personalidad: Forma personal de actuar ante situaciones habituales.
- El estilo de vida: Forma de vida condicionada por las características demográficas y socioeconómicas del individuo.
Criterios y Características con Ejemplos
- Fisiológicos: Satisfacen (más…)
Tratados Fiscales Internacionales y Estrategias de Financiación Empresarial
7 mayo, 2025
en Economía
Tratados para Evitar la Doble Imposición
La doble tributación es un obstáculo para el comercio internacional que encarece la inversión extranjera. De ahí que los países tiendan a la neutralidad fiscal y traten de eliminar la doble tributación mediante la adopción de tratados. La gran mayoría de los tratados firmados por España incluyen el método de imputación (crédito fiscal). El objetivo general de un tratado fiscal es facilitar el comercio y la inversión transfronterizos mediante (más…)
Impacto del Cambio Estructural en el Crecimiento Económico: Transformaciones y Retos en España
7 mayo, 2025
en Economía
T2: Afecto delCambio Estructural al Crecimiento Económico. Su Papel en la Dinámica Económica de los Países en Desarrollo en la 2ª Parte XX. Es uno de los factores que dieron lugar al gran crecimiento económico desarrollado durante la Edad de Oro del Capitalismo Moderno, dado que supuso un aumento en la productividad aparente del factor trabajo. Antes, hay que tener en cuenta que el crecimiento económico depende de dos variables: el empleo y la productividad aparente del factor trabajo (p. (más…)