Entradas etiquetadas con Estrategias de negociación

Dominando la Negociación: Fases, Estrategias y Tácticas para el Éxito

18 agosto, 2025
en

1. Las Fases de la Negociación

Fase Preparatoria

Cada una de las partes analiza diferentes aspectos:

  • La naturaleza del conflicto.
  • Los objetivos de la otra parte.
  • La estrategia y medidas tácticas de ambas partes.

Fase Antagónica

Es una fase exploratoria que define el concepto de negociación y muestra los resultados y objetivos de la misma.

Criterios:

  • No dar toda la información al principio.
  • Dejar claros los objetivos globales.
  • Destacar el interés de llegar a un acuerdo y mantener una posición flexible. (más…)

Derechos y Estrategias para la Resolución de Conflictos en el Consumo

26 mayo, 2024
en

Derechos del Consumidor

  • Organismos autónomos, estatales o comunitarios se despliegan a lo largo de la geografía para proporcionar una red que permita al consumidor estar informado y protegido ante cualquier incidencia en el proceso de compra.
  • Consulta: Petición de información que hace un ciudadano a un organismo de consumo con objeto de aclarar dudas sobre los derechos y obligaciones que, en calidad de persona consumidora y usuaria final, le corresponden.
  • Queja: Refleja un malestar o descontento (más…)
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