Entradas etiquetadas con EFQM

Evolución y Aplicación de la Calidad Total en las Organizaciones

24 abril, 2026
en

1. Elementos de la Calidad

La calidad se define como el conjunto de características de un producto o servicio que le permiten satisfacer las necesidades del cliente, ya sean explícitas o implícitas. Esto significa que un producto no solo debe cumplir con lo básico, sino también superar expectativas, brindar confianza y generar satisfacción.

Elementos principales

  • Materiales: La calidad de los insumos influye directamente en el producto final. Si los materiales son deficientes, el producto también (más…)

Gestión de Calidad y Excelencia Operativa: Modelos, Herramientas y Aplicaciones en Turismo

9 junio, 2025
en

Introducción a la Calidad

La calidad hace referencia al grado en que un conjunto de características inherentes de un producto, servicio o proceso cumplen con los requisitos, expectativas y necesidades de los clientes o usuarios.

Evolución de la Calidad

La evolución de la calidad ha pasado por varias etapas clave, reflejando cómo las empresas han cambiado su enfoque hacia la calidad a lo largo del tiempo. Este desarrollo ha sido impulsado por la necesidad de mejorar productos y servicios, aumentar (más…)

Optimización de la Calidad en la Industria Gráfica: Claves y Estándares

1 junio, 2025
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Fundamentos y Aplicación de la Calidad en Artes Gráficas

Objetivo de la Calidad en Artes Gráficas

El objetivo de la calidad en artes gráficas es establecer una forma de trabajo que coordine eficazmente a personas y métodos.

Evolución del Concepto de Calidad en la Industria Gráfica

Los cinco pasos en la evolución del concepto de calidad en artes gráficas son:

  1. Tratar cada trabajo como una obra de arte, elaborado bajo los criterios del artesano.
  2. Aparición de la figura del técnico (químico) que (más…)

Modelos y Normas de Calidad y Seguridad: EFQM, ISO 9001, ISO 27001, CMMI y Más

26 enero, 2025
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EFQM (Modelo EFQM de Excelencia)

  • ¿Qué es? Es un marco de referencia utilizado para evaluar y mejorar la excelencia organizacional.
  • ¿Para qué sirve? Fomentar la mejora continua y la excelencia en la gestión de una organización.
  • Objetivo: Promover la excelencia empresarial mediante la identificación de áreas de mejora y la implementación de mejores prácticas.
  • Ventajas: Proporciona un marco estructurado para la mejora continua, promueve una cultura de excelencia y mejora la competitividad de (más…)

Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001

28 mayo, 2024
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Sistema de Gestión

Tema 3: Sistema de Gestión: Ayuda a una organización a establecer la metodología, las responsabilidades, los recursos, las actividades, etc. que le permite a esa organización o empresa una gestión orientada hacia la gestión de los buenos resultados que desea o, lo que es lo mismo, a la obtención de los objetivos establecidos.

  • ISO 9000:2000: Se refiere a un sistema para establecer una política y objetivos, y la metodología para lograr dichos objetivos.
  • EFQM (European Foundation (más…)
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