1. Conceptos Fundamentales de la Planeación

La planeación implica definir las metas de la organización, establecer estrategias para lograrlas y desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades laborales.

Diferencia entre objetivos y planes:

  • Objetivos: Son los resultados que se desean alcanzar y definen el rumbo de la organización.
  • Planes: Son los medios o acciones específicas que se utilizan para lograr esos objetivos.

2. Administración por Objetivos (APO)

Etapas de la APO:

  1. Se formulan los objetivos y las estrategias generales de la organización.
  2. Los objetivos se asignan a las unidades divisionales y departamentales.
  3. Los gerentes establecen los objetivos específicos en colaboración con otros gerentes.
  4. Se establecen objetivos específicos con la colaboración de todos los miembros de cada departamento.
  5. Se especifican los planes de acción para alcanzar los objetivos.
  6. Se implementan los planes de acción.
  7. Se revisa periódicamente el progreso y se proporciona retroalimentación.
  8. El logro de los objetivos se refuerza mediante recompensas basadas en el desempeño.

3. Entorno y Control Organizacional

Elementos del PESTEL

Evalúa el entorno externo que afecta a una institución de salud:

  • Políticos: Políticas de salud y decisiones del gobierno.
  • Económicos: Condiciones económicas y costos.
  • Sociales: Características de la población.
  • Tecnológicos: Avances médicos y tecnológicos.
  • Ecológicos: Impacto ambiental y manejo de residuos.
  • Legales: Leyes y regulaciones sanitarias.

Componentes de un sistema de control

  • Estándares o indicadores.
  • Medición del desempeño.
  • Comparación de resultados.
  • Acción correctiva.
  • Otros: Plan de organización, sistema de información, recursos físicos, talento humano.

4. Diagrama de Gantt: Pasos para su creación

  1. Dibujar los ejes horizontal y vertical.
  2. Escribir los nombres de las tareas sobre el eje vertical.
  3. Dibujar los bloques de tareas sin predecesoras, alineados al instante cero.
  4. Dibujar los bloques de tareas que dependen de las ya introducidas.
  5. Consideraciones de dependencias:
    • Fin-inicio: Alineando el final de la predecesora con el inicio de la dependiente.
    • Final-final: Alineando los finales de ambos bloques.
    • Inicio-inicio: Alineando los inicios de ambos bloques.
  6. Los retardos se representan desplazando la tarea hacia la derecha (positivos) o izquierda (negativos).

5. Glosario de Gestión Administrativa

  • Definición de Control: Proceso administrativo que consiste en monitorear, comparar y corregir el desempeño para asegurar que las actividades se realicen conforme a lo planeado.
  • Control de retroalimentación: Se aplica después de que una actividad o proceso ha terminado.
  • Planes a mediano plazo: Comprenden periodos de 1 a 5 años. Buscan fortalecer los procesos internos de las instituciones.
  • Técnica Delphi: Método de estructuración de un proceso de comunicación grupal para tratar problemas complejos.
  • Planeación estratégica: Se realiza en los altos niveles de la organización.
  • Planeación táctica: Comprende los planes elaborados en cada área para lograr el plan estratégico.
  • Planeación operativa: Se diseña de acuerdo con los planes tácticos.
  • Administración por objetivos (APO): Método que busca alinear los objetivos individuales con los de la organización.

6. Razones para la Planeación

  • Da dirección: Alinea los esfuerzos hacia una misma meta.
  • Minimización de desperdicios: Evita errores y duplicidad de actividades.
  • Reducción de incertidumbre: Anticipa cambios del entorno.
  • Facilita el control: Establece estándares para evaluar el desempeño.

7. Niveles de Planeación

  • Estratégica: Alta dirección, largo plazo, define el rumbo.
  • Táctica: Mandos medios, mediano plazo, organiza recursos.
  • Operativa: Personal operativo, corto plazo, ejecución diaria.

8. Matriz FODA

Herramienta que analiza la situación interna y externa:

  • F (Fortalezas): Ventajas internas (ej. personal capacitado).
  • O (Oportunidades): Factores externos favorables (ej. apoyo gubernamental).
  • D (Debilidades): Aspectos internos negativos (ej. falta de personal).
  • A (Amenazas): Factores externos negativos (ej. crisis económica).

9. Fuentes del Control

  • Control de stakeholders: Gobierno, clientes, proveedores.
  • Control organizacional: Reglas, políticas, supervisión.
  • Control grupal: Normas del equipo.
  • Autocontrol individual: Valores y responsabilidad personal.