PRODUCTO: viene definido como un conjunto de características percibidas por los consumidores que se espera que satisfagan determinados deseos y necesidades. 

CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS:

1.Lanzamiento o introducción: el producto hace su entrada en el mercado, ventas se producen lentamente y su incremento es muy reducido. Beneficio pequeño e incluso negativo. Dirección se encarga de captar nuevos clientes. 

2.desarrollo o crecimiento: el producto es aceptado x el mercado y entra en fase rápida (más…)