Este documento detalla la implementación del ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) en la gestión de la calidad y la mejora continua de los servicios de agua, con un enfoque en la colaboración entre Aigües de Tomoví y Aqualia.

1. Fase de Planificación (PLAN)

1.1. Fijación de la Política de Calidad y Objetivos

La empresa implementa objetivos de mejora continua, dada la concesión de 25 años otorgada a Aigües de Tomoví. Por lo tanto, busca soluciones duraderas, ya que una solución (más…)