Entradas etiquetadas con marketing de servicios

Estrategias de Marketing de Servicios y Fidelización del Cliente

19 enero, 2026
en

Construcción de Relaciones con el Cliente

La construcción de relaciones con el cliente consiste en pasar de una venta puntual a una relación estable y duradera entre la empresa y el cliente. El objetivo ya no es solo vender una vez, sino conseguir que el cliente se quede, repita y recomiende la marca.

Fases en la relación con la empresa

Según el modelo de Power, el cliente atraviesa diversas etapas:

  • 1. Extraño: El cliente compra productos a la competencia. El objetivo de la empresa es visualizarlo, (más…)

Fundamentos del Marketing: Conceptos, Tipos y Estrategias Clave

15 abril, 2025
en

1. El Marketing

El marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan necesidades y deseos.

Se puede entender desde dos perspectivas:

  • Como filosofía: es una forma de entender la relación de intercambio por parte de la empresa que ofrece sus productos al mercado.
  • Como técnica: es la forma específica de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio.

La finalidad (más…)

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