¿Qué es la Creatividad?

La creatividad es la capacidad de crear nuevas ideas o conceptos, o de establecer nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. La creatividad es sinónimo de “pensamiento original”, “imaginación constructiva”, “pensamiento divergente” o “pensamiento creativo”.

El Valor de la Creatividad

La creatividad es una habilidad que nos facilita ver las cosas desde otros puntos de vista, nos ayuda a encontrar nuevas formas de abordar un problema e incluso promueve un pensamiento diferente.

¿Dónde Aplicar la Creatividad?

La creatividad puede aplicarse en diversos ámbitos:

  • En una marca
  • Comunicación
  • Eventos
  • Packaging
  • Distribución
  • Cualquier profesión
  • Solución a un problema

Sin embargo, siempre debe ser funcional, orientada a solucionar problemas o necesidades.

SCAMPER: Una Técnica para la Innovación

SCAMPER es una técnica de lluvia de ideas en equipo que se utiliza para desarrollar o mejorar productos o servicios. SCAMPER es un acrónimo de Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otro uso (Propósito), Eliminar y Reorganizar/Revertir.

  • Sustituir: ¿Qué se puede reemplazar? (por ejemplo, componentes, materiales, personas)
    • Ejemplo: Si se hicieran ventanas para una casa de juegos para niños, se podría sustituir el vidrio por el plástico (por seguridad).
  • Combinar: ¿Qué se puede combinar? (por ejemplo, otras características, dispositivos)
    • Ejemplo: Los teléfonos inteligentes han combinado las funciones de teléfono con las cámaras.
  • Adaptar: ¿Qué se puede añadir? (como nuevos elementos o funciones)
    • Ejemplo: Los coches modernos ahora tienen Wi-Fi incorporado.
  • Modificar: ¿Qué se puede modificar? (por ejemplo, cambiar el tamaño, la forma, el color u otro atributo)
    • Ejemplo: Gafas de sol de tamaño reducido para bebés o niños pequeños.
  • Poner en otro uso (Propósito): ¿Podría darse un uso diferente al producto, o utilizarlo en otra industria?
    • Ejemplo: Durante la pandemia de COVID-19, los filtros de café se utilizaron como filtros en mascarillas faciales.
  • Eliminar o Minimizar: ¿Qué se puede eliminar o simplificar?
    • Ejemplo: Quitar los encendedores de los coches para utilizar el espacio en dispositivos de carga.
  • Reorganizar/Revertir: ¿Qué pasaría si se invirtiera el proceso de producción del producto? ¿Qué se puede cambiar o darle la vuelta?
    • Ejemplo: Los restaurantes de comida rápida reordenaron el modelo típico de consumo: primero se paga y luego se come.

La Técnica de los Seis Sombreros de De Bono

¿Qué es?

Se trata de una técnica que permite crear un marco de referencia para la resolución de controversias en las organizaciones. Se enfoca en pensar con diferentes perspectivas (caracterizadas por un sombrero de distinto color) para resolver un desafío, un obstáculo o un problema de forma creativa.

Por lo tanto, la técnica de los seis sombreros busca provocar un pensamiento desde cada uno de esos puntos de vista diferenciados, es decir, hacer conscientes las perspectivas. Con ello, se obtiene un panorama más amplio del caso, se identifican pros y contras de manera más eficiente y se descubren otros caminos que probablemente no se tenían en cuenta.

Los Seis Sombreros y sus Perspectivas

Sombrero Blanco

El color transmite neutralidad y sitúa en la perspectiva del pensamiento objetivo, donde no entran en juego las emociones ni las opiniones, sino los datos, hechos y cifras comprobables.

Sombrero Rojo

El color irradia pasión y permite expresar los sentimientos; por lo tanto, se está ante la parte más irracional e intuitiva. Es muy importante para introducir y considerar los valores, así como para darle un toque humano a la toma de decisiones.

Sombrero Verde

Es el color de la naturaleza, alude al crecimiento, la generación y la energía, por eso se asocia al pensamiento creativo. Se utiliza para generar ideas alrededor de las posibles problemáticas o necesidades planteadas, y en su uso tienen cabida muchas técnicas creativas, como el brainstorming o las analogías.

Sombrero Negro

Es el color de la oscuridad y sitúa en un punto de vista crítico y de cautela hacia un planteamiento. Este es quizás el punto de vista que más suele utilizarse en el día a día, ya que se trata de identificar peligros y posibles problemas; en una palabra: sobrevivir. Permite estar alerta sobre todo lo que puede causar un problema; evita lo ilegal, lo peligroso y lo contaminante.

Sombrero Amarillo

Su color se asocia con el sol y la luz. Al aplicarlo, permite ver el lado optimista de las cosas y las ventajas de una idea. Es el contrario del sombrero negro, por lo que es más difícil de aplicar, ya que en términos de evolución, el ser humano no está dotado de un mecanismo optimista, y de alguna manera se está yendo a contracorriente. Cuando se usa, no hay que caer en el error del “sí por el sí”; se trata de partir de un planteamiento optimista que ayude a encontrar nuevas ventajas o valores donde antes no se veían. Es el sombrero de los soñadores o visionarios.

Sombrero Azul

Es el color que transmite el control y su función es gestionar la dinámica, manteniendo enfocados a los participantes para obtener resultados exitosos. Es conocido como el «sombrero de sombreros» y, al aplicarlo en una dinámica, lo deberá portar uno de los integrantes que pueda mediar. Es el sombrero del liderazgo.

¿Para Qué Sirve la Técnica?

Dentro de una organización, utilizar la técnica de los seis sombreros permite tener una visión integral de la problemática a tratar. Normalmente, cada persona se concentra en dos o tres sombreros, por lo que conocer las otras ópticas es muy enriquecedor y útil para comprender mejor lo que engloba un reto.

Cómo Aplicarla

  1. Define el problema y otorga el sombrero azul

    Para aplicar esta técnica con éxito, el primer paso es definir el problema a resolver de la mejor manera posible y otorgar el sombrero azul a la persona que organizará la dinámica, quien debe tener capacidad de liderazgo y equilibrio emocional para mediar entre los diferentes puntos de vista.

  2. Reparte los sombreros restantes

    A partir de aquí, hay dos variantes que se pueden aplicar. La primera es repartir los otros cinco sombreros a los presentes y empezar a pedir opinión a cada uno de ellos desde la perspectiva de su sombrero. Es importante explicar claramente qué implica el color de cada sombrero. La segunda opción es otorgar el mismo sombrero a todos los participantes para que piensen a la vez desde el mismo punto de vista y luego ir pasándolos a otros.

    El uso de estas variantes dependerá del criterio del sombrero azul, quien podrá alternarlas en función de cómo se desarrolle la sesión, buscando siempre que la dinámica resulte ágil y no se estanque en una discusión que no aporte.

  3. Realiza la sesión

    El tiempo de uso de cada rol debe ser reducido, aproximadamente un minuto, para que se genere un efecto de brainstorming y se produzcan muchas opiniones en poco tiempo. Una vez que los roles dan su opinión, el sombrero azul tiene la potestad para cambiarlos, incluyendo el suyo propio.

    La sesión finalizará cuando se termine el tiempo asignado o cuando las opiniones lleguen a un estado de saturación.

    Aunque esta técnica es muy útil y se suelen obtener muy buenos resultados, hay que tener en cuenta que, si los participantes no logran meterse en el papel que les corresponde, podría no funcionar o se limitaría el ejercicio. Si se detecta esta problemática, una buena opción es utilizar sombreros reales.

    Recuerda que esta técnica está pensada para generar ideas o, en su caso, explorar puntos de vista diferentes; por lo tanto, los participantes no deben ser dogmáticos ni cerrados a nuevas perspectivas.