Ciclo de Vida del Producto

El ciclo de vida de un producto describe las distintas fases por las que atraviesa un producto desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado. Estas etapas son:

  1. Etapa de Introducción o Lanzamiento

    Se caracteriza por fuertes inversiones en promoción y publicidad. Las ventas son pequeñas y muestran un crecimiento lento. En esta fase, la empresa generalmente registra pérdidas.

  2. Etapa de Crecimiento

    Marcada por un crecimiento significativo de las ventas, lo que genera beneficios para la empresa. Inmediatamente comienzan a aparecer competidores.

  3. Etapa de Madurez

    El crecimiento de las ventas comienza a estabilizarse. Se mantienen las ventas y los beneficios relativamente estables, pero con tendencia a decrecer. La competencia suele ser intensa.

  4. Etapa de Declive

    Las ventas descienden y se reducen los beneficios. Esta fase concluye cuando las ventas son tan pequeñas que comienzan las pérdidas. En este momento, la empresa deberá decidir si deja de comercializar el producto o si realiza un esfuerzo de marketing para renovarlo y mantenerlo en el mercado.

Funciones de la Dirección de Recursos Humanos (RRHH)

La dirección de Recursos Humanos desempeña un papel crucial en la organización, encargándose de diversas funciones esenciales:

  • Motivar a las personas: Diseñando sistemas de evaluación, recompensas e incentivos.
  • Liderazgo y comunicación: Desarrollando procesos de comunicación adecuados que permitan la transmisión de información entre las diferentes partes de la organización.
  • Reclutamiento y selección: Gestionando los procesos de reclutamiento y selección de personal, así como la formación posterior.
  • Contratación y cumplimiento normativo: Asegurando la contratación más conveniente y el control para que los derechos y deberes de los trabajadores se cumplan.
  • Gestión de conflictos: Ocupándose de los conflictos de intereses y tratando de solucionarlos de manera efectiva.

Representación de Trabajadores y Empresarios

En el ámbito laboral, existen diversas figuras y organizaciones que representan los intereses de trabajadores y empresarios:

Representantes de los Trabajadores

  • Delegados de personal: Son los representantes de los trabajadores en las pequeñas empresas o centros de trabajo (generalmente entre 10 y 50 trabajadores).
  • Comité de empresa: Es el órgano representativo en las empresas de mayor tamaño (normalmente más de 50 trabajadores).
  • Sindicatos: Son organizaciones de trabajadores que buscan defender sus intereses y mejorar sus condiciones laborales.

Representantes de los Empresarios

  • La patronal: Es un colectivo de empresarios que se organizan para defender los intereses del grupo.

La Negociación Colectiva

La negociación colectiva es el proceso mediante el cual las organizaciones que representan a los trabajadores (sindicatos) y las que representan a los empresarios (patronales) se reúnen periódicamente para llegar a acuerdos. Estos acuerdos, denominados convenios colectivos, regulan las condiciones de trabajo en una empresa o un grupo de ellas.

Conflicto de Intereses y Medidas de Solución

Un conflicto colectivo surge cuando empresarios y trabajadores discrepan en la interpretación de una norma (como un convenio colectivo) o cuando emergen conflictos de intereses. Existen diversas vías para abordar estos conflictos:

Mecanismos Pacíficos de Solución

  • Comisiones paritarias: Son la manera pacífica más habitual de solucionar los conflictos derivados de la interpretación de una norma.
  • Intervención externa: En los conflictos de intereses, se puede recurrir a:
    • Mediación: El intermediario propone una solución.
    • Arbitraje: El intermediario impone una solución.
    • Conciliación: El intermediario trata de aproximar a las partes, creando un clima de entendimiento.

Medidas de Presión

  • Huelga: Cuando no se alcanza una solución, el trabajador puede ejercer su derecho a la huelga como medida de presión.
  • Cierre patronal: El empresario podrá adoptar el cierre patronal cuando considere que sus instalaciones corren el riesgo de dañarse.

Entorno Empresarial y Localización

Entorno Empresarial

  • Entorno general: Es el conjunto de factores y circunstancias que afectan de la misma manera a las empresas de una sociedad o territorio determinado.
  • Entorno específico: Es más concreto y se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un conjunto de empresas que tienen características comunes y que forman parte de un mismo sector de actividad.

Localización Empresarial

La localización empresarial es el lugar elegido por el empresario para realizar su actividad productiva. Los factores a considerar incluyen:

  • Disponibilidad y coste del terreno.
  • Facilidad de acceso a materias primas.
  • Existencia de mano de obra cualificada.
  • Dotación industrial e infraestructuras.
  • Transportes y comunicaciones.
  • Existencia de ayudas económicas o fiscales.

Localización Comercial

La localización comercial se refiere a la ubicación de los puntos de venta. Factores clave son:

  • Proximidad a la demanda.
  • Visibilidad del local.
  • Coste del local.
  • Facilidad de comunicaciones y comodidad de acceso.
  • Complementariedad de actividades cercanas.

Conceptos Clave de Gestión y Marketing

Dimensión Empresarial

La dimensión de una empresa es su capacidad productiva o el máximo nivel de producción alcanzable en un período de tiempo determinado.

Tipos de Costes

  • Costes directos: Son aquellos costes asociados directamente a la fabricación del producto.
  • Costes indirectos: Afectan a toda la empresa y no únicamente a un producto específico.

Umbral de Rentabilidad

El umbral de rentabilidad (o punto de equilibrio) nos indica el volumen de ventas que tiene que alcanzar la empresa para cubrir todos sus gastos, tanto fijos como variables. A partir de este punto, la empresa comienza a obtener beneficios.

Estrategias de Mercado

  • Segmentación de mercados: Es un proceso de división del mercado en grupos de consumidores con características homogéneas (segmentos), con el fin de ofrecer productos más específicos y adaptados a sus necesidades.
  • Mercado o público objetivo: Es el conjunto de consumidores a los que se dirige la empresa; es decir, la parte del mercado donde decide competir.
  • Posicionamiento del producto: Es la imagen o percepción que tiene el cliente sobre la empresa o su marca en relación con la competencia.

Marketing Mix (Las 4 P’s)

El Marketing Mix es un plan de acción que combina las decisiones que la empresa debe tomar acerca de:

  • Producto: Atributos y características.
  • Precio: Estrategia de precios al comercializar el producto.
  • Distribución (Place): Cómo se va a distribuir el producto.
  • Promoción (Communication): Cómo se va a promocionar ante los consumidores.

Marca

La marca es el nombre, símbolo, logotipo o una combinación de ellos que identifica los productos de una empresa y los diferencia de la competencia.

Fuentes de Financiación Empresarial

Financiación Interna (Autofinanciación)

La autofinanciación la constituyen los beneficios no distribuidos que se retienen en la empresa para financiar el mantenimiento o la ampliación de su actividad. También se conoce como financiación de enriquecimiento (reservas) o de mantenimiento (amortizaciones y provisiones).

Fuentes de Financiación Ajena a Corto Plazo

Se utilizan para financiar operaciones del ciclo de explotación (inferior a un año). Incluyen:

  • Crédito comercial de proveedores: Aplazamiento del pago a proveedores.
  • Préstamos y créditos bancarios a corto plazo: Financiación concedida por entidades financieras.
  • Descuento comercial o descuento de efectos: Anticipo del cobro de deudas de clientes.
  • Financiación a través del factoring: Cesión de los derechos de cobro sobre clientes a una empresa especializada (factor).

Fuentes de Financiación Ajena a Medio y Largo Plazo

Destinada a financiar inversiones en activos no corrientes (superior a un año). Incluyen:

  • Emisión de obligaciones o bonos: Títulos de deuda emitidos por la empresa.
  • Préstamos y créditos para adquirir inmovilizado: Financiación bancaria a largo plazo.
  • Contrato de leasing (arrendamiento financiero): Alquiler con opción a compra. Se distingue entre:
    • Leasing financiero.
    • Leasing operativo o renting: Alquiler sin opción a compra, que suele incluir servicios adicionales.

Otros Conceptos Económicos y Laborales Fundamentales

Inversión

La inversión es la utilización de fondos financieros para adquirir bienes de producción (activo no corriente) con el fin de aumentar la capacidad productiva de la empresa o mejorar su eficiencia.

Masa Patrimonial

Una masa patrimonial es un conjunto de elementos patrimoniales ligados entre sí por alguna característica en común. Las más importantes son:

  • Activo no corriente: Bienes y derechos con permanencia superior a un año.
  • Activo corriente: Bienes y derechos con permanencia inferior a un año o que se convertirán en liquidez en ese plazo.
  • Patrimonio Neto: Fondos propios de la empresa (capital, reservas, etc.).
  • Pasivo no corriente (Exigible a largo plazo): Deudas y obligaciones con vencimiento superior a un año.
  • Pasivo corriente (Exigible a corto plazo): Deudas y obligaciones con vencimiento inferior a un año.

Periodo Medio de Maduración (PMM)

El Periodo Medio de Maduración es el tiempo que, por término medio, la empresa tarda en recuperar cada euro invertido en el ciclo de explotación (desde que invierte en materias primas hasta que cobra de los clientes).

Contrato de Trabajo

Un contrato de trabajo es un acuerdo de voluntades mediante el cual una persona con capacidad legal para trabajar se obliga a realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo la dirección y organización de un empresario, a cambio de una remuneración.

Nómina

La nómina es el justificante del pago del salario en el que se detallan los conceptos de ingresos (devengos) y las deducciones (aportaciones a la Seguridad Social, IRPF, etc.).

Convenio Colectivo

Un convenio colectivo es un acuerdo suscrito entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios para fijar las condiciones de trabajo en un ámbito laboral determinado (sector, empresa, etc.). Su cumplimiento es obligatorio para ambas partes.