Conceptos Clave sobre Entorno Competitivo, Liderazgo y Estructura de Negocios

1. El Entorno Específico del Sector y la Competencia

Posibilidad de Entrada de Nuevos Competidores

La **amenaza de entrada de nuevos competidores** depende de las barreras existentes en el sector. Estas barreras incluyen:

La necesidad de realizar **grandes inversiones de capital**.
La **diferenciación de productos** ya establecida; si un producto cuenta con una marca diferenciada (ej. Coca-Cola), será más difícil entrar al sector.
La dificultad de poder acceder a los **canales de distribución** (mayoristas, minoristas, etc.).
Los **requisitos legales** impuestos por las administraciones públicas.

Amenazas de Otros Productos Sustitutivos

Son los productos que tienen el mismo uso y satisfacen la misma necesidad.

2. Fuentes de Ideas de Negocio y la Innovación

Innovación de un Producto

Ofrecer un nuevo producto: El empresario toma un invento nuevo y lo lleva al mercado. Es arriesgado, ya que no se tiene suficiente información sobre si será aceptado o no por los clientes. Esto es más típico de las grandes empresas, ya que tienen muchos productos y lanzan otros nuevos para probar su aceptación en el mercado.
Ofrecer un producto de forma distinta: Innovar no es solo ofrecer un producto, sino también ofrecerlo de manera distinta.

Tipos de Entorno: Sencillo/Cambiante, Integración y Hostilidad

Integración

Hace referencia a si las empresas venden en un solo mercado (por ejemplo, una farmacia que solo vende en el mercado del barrio) o si fabrican y venden en distintos mercados, como una multinacional que abarca varios países.

Hostilidad

Se refiere a si el entorno es favorable (donde no hay apenas competencia y no hay que reaccionar a ella con rapidez) o un entorno hostil, donde la competencia no para de introducir innovaciones y cambios, y hay que reaccionar rápidamente para no quedarse atrás.

4. Características Personales de los Emprendedores

Creatividad y tendencia a la innovación: El emprendedor es un innovador, debe hacer algo nuevo o hacerlo mejor. Implica la creatividad de la persona y la capacidad para aplicarla al proyecto.
Asumir el riesgo: Emprender implica asumir el riesgo de fracasar en el intento. Se debe calcular y realizar estudios antes, aunque el riesgo siempre está presente y siempre hay nuevas amenazas.
Persistencia: No desanimarse ante el primer fracaso; hay que persistir y saber esperar.
Autoconfianza pero con autocrítica: El emprendedor marca sus propias metas, tiene confianza en el esfuerzo que conlleva. No siempre acertará y tendrá que aprender de sus errores.
Capacidad de organización: Debe organizar diferentes recursos (humanos, materiales y capital) para llegar a sus objetivos.
Capacidad de trabajo: Debe trabajar durante muchas horas al día, llevándose el trabajo a casa. Debe dar más de sí mismo para sacar el proyecto adelante.
Habilidades sociales: El emprendedor necesita habilidades sociales de comunicación para poder comunicarse con clientes y proveedores.
Honradez: Para tener éxito en la vida es preciso tener sentido ético. Proceder de forma no ética puede generar beneficios a corto plazo, pero produce desconfianza.

Concepto clave: Creatividad y autoconfianza, pero con autocrítica.

El Entorno General de las Empresas: Factores Socioculturales y Tecnológicos

Factores Socioculturales

Incluyen los estilos de vida (hábitos de consumo, costumbres y pautas de ocio de la población). También los cambios sociales (incorporación de la mujer al trabajo, cambio en el modelo de familia) y la situación demográfica (descenso de la natalidad, aumento de esperanza de vida, inmigración, emigración).

Factores Tecnológicos

Se refieren al nivel de desarrollo tecnológico actual del país (innovaciones en productos y procesos industriales) y el nivel de inversión en investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) del país con vistas al futuro.

Teorías del Empresario: Teoría del Empresario Innovador y Teoría de la Oportunidad

Teoría del Empresario Innovador

El cambio tecnológico viene dado en tres etapas: la invención, la innovación y la imitación. Los verdaderos empresarios son los innovadores, ya que sacarán unos beneficios extraordinarios al no tener competencia al principio de su innovación (ejemplo: Apple).

Teoría de la Oportunidad

El empresario es aquel que sabe ver una oportunidad de negocio en el mercado y saca ventaja de ser el primero en cubrir esa necesidad de los clientes (ejemplo: la fregona).

7. Requisitos del Empresario: Capital y Tecnología

Debe tener el suficiente capital para la creación de la empresa, o al menos el 50%, ya que los bancos no financian el cien por cien de la inversión. Además, debe tener acceso a la tecnología necesaria para crear ese tipo de negocio.

La Idea de Negocio: La Observación del Entorno Económico

Observación de Carencias en el Mercado

El emprendedor puede observar oportunidades en el entorno: existen servicios mal prestados o bien no hay ninguna empresa que ofrezca ese servicio en esa zona, y existen clientes que quieran comprarlo.

Estudio de Otros Mercados

Algunos emprendedores se dedican a observar qué es lo que funciona en otros mercados o lugares para ser el primero en ofrecer ese producto que saben que funciona.

Observación en Tendencias

Nuevas tendencias o pautas de consumo; hay nuevos productos que están en crecimiento y que los clientes están dispuestos a comprarlos. El emprendedor observa lo que comienza a triunfar en el mercado y se adelanta a los competidores.

Tipos de Mercado: Competencia Perfecta y Oligopolio

Oligopolio

Hay pocas empresas que ofrecen y venden en el mercado. Son sectores que requieren grandes cantidades de inversión. Hay dos tipos:

Oligopolio compacto: Pactan precios y condiciones en lugar de competir entre ellas.
Oligopolio impactado: Las empresas tienen una guerra de precios y de ofertas entre ellas.

Competencia Perfecta

El producto es el mismo sin diferenciarse de una empresa a otra (ejemplo: el sector de la agricultura). El precio viene dado por el mercado. Los consumidores valoran más el aspecto de atención al cliente o la cercanía de la tienda que el aspecto del precio.

El Mercado: Estructura, Intermediarios y Prescriptores

Tamaño del Mercado

Es la cantidad total vendida de ese producto en una zona concreta y durante un periodo concreto.

Cuota de Mercado

Es la cantidad de ventas de un producto por una empresa respecto al total de ventas de ese producto por todas las empresas del sector.

Intermediarios o Canal de Distribución

Puede existir una cadena de intermediarios: fabricante, mayorista, minorista, consumidor.

Prescriptores

Son aquellos que influyen en la decisión de comprar el producto.

Explica Cuatro Estrategias de Precios, con Ejemplos

Precios psicológicos: Utilizan cifras que dan la sensación de que el precio es menor (ej. 4,99 €).
Precios de prestigio: Los clientes asocian caro con alta calidad y barato con baja calidad.
Precio descuento: Por rebajas, por comprar mucha cantidad o por pronto pago.
Precio paquete (Pack): El conjunto es más barato que por piezas sueltas.

Merchandising

Actos de promoción que buscan destacar el producto en el punto de venta:

Los rótulos, los escaparates, los carteles informativos.
La disposición de los productos en el comercio: estanterías, altura, pasillos.
La ambientación del comercio: iluminación.
Los artículos publicitarios: bolígrafos con el nombre de la empresa, bolsas y diseño.

Tipos de Productos Según su Relación con la Demanda de Otros Productos

Bienes complementarios: Se utilizan conjuntamente y se complementan (ejemplo: comprar una casa y muebles).
Bienes sustitutivos: Sustituyen al otro; si se consume más de uno, se consumirá menos del otro (ejemplo: carne de pollo y pavo).
Bienes independientes: Si se cambia el precio de uno, no influye en que se compre más del otro.

Organización de la Empresa: Explica Cuatro Departamentos o Áreas

Producción: Si la empresa tiene que elaborar los bienes a partir de materias primas, tendrá un área de producción con trabajadores encargados de ofrecer dicho servicio.
Compras: Las empresas que necesitan comprar materias primas para que el departamento de producción las convierta en bienes, o comprar bienes para revender. Este departamento se encarga del contrato con los proveedores, así como de la gestión de almacén.
Administración: Se encarga principalmente a la gestión y archivo de documentación de la empresa (facturas, recibos), así como la Atención al Cliente.
Recursos Humanos (Implicado en la selección): Se encarga de la gestión del personal.

2. La Selección de Personal: Fases del Proceso

El reclutamiento: Busca reunir al mayor número de candidatos posibles; cuantos más haya, más posibilidades habrá de encontrar al ideal. Hay dos fuentes de reclutamiento: interno (buscar alguien de la empresa para ese puesto) o externo (ofrecer el puesto de trabajo a alguien fuera de la empresa).
La preselección: De todos los solicitantes recibidos, la empresa elimina aquellos que no cumplen con los requisitos (falta de titulación, experiencia mínima, etc.).
La realización de pruebas: Las personas preseleccionadas pasan las pruebas que establezca la empresa: test, pruebas prácticas profesionales y entrevista.
Toma de decisión: El responsable del departamento donde trabajará el candidato, junto al responsable de recursos humanos, tomarán una decisión sobre el candidato seleccionado.

3. Teoría Humanista de McGregor

Existen dos formas de ver al ser humano:

Teoría X: El ser humano es vago por naturaleza y tiende a evitar el trabajo, por lo que debe ser obligado a la fuerza. El ser humano común prefiere que le dirijan y no tomar responsabilidades, con poca ambición. Los trabajadores se motivan por dinero; hay que motivarles con premios económicos para que se esfuercen.
Teoría Y: En las personas el esfuerzo es algo natural, se autocontrolan y se dirigen a sí mismos. Las personas poseen creatividad y motivación hacia el trabajo; los trabajadores se comprometen a los objetivos de la empresa y asumen responsabilidades.

4. Teoría de la Malla Gerencial (Blake y Mouton)

Cualquier persona puede ser líder si aprende las conductas adecuadas de liderazgo. Se basa en dos ejes:

Interés por la producción o tarea: El líder se centra en conseguir los objetivos de la organización, afectando a la tarea en sí.
Interés por las personas: El líder está orientado a las necesidades de las personas, les da apoyo y persigue lograr un buen ambiente.

Las combinaciones resultantes son:

Dirección pobre: No hay interés ni por la tarea ni por las personas.
Dirección de la tarea: Alto interés en la tarea y poco en las personas.
Club de amigos: Hay un alto interés en las personas, olvidándose de la tarea.
Dirección intermedia: Busca equilibrio entre ambos intereses, intentando encontrar un punto intermedio sin excederse de ninguno de ellos.
Trabajo en equipo: Cuando es posible que ambos intereses estén unidos, de manera que se busca el máximo rendimiento y crear buen ambiente y equipo.

5. Régimen de Autónomos

Se consideran autónomos:

Los trabajadores mayores de 18 años que desarrollen una actuación por cuenta propia.
El cónyuge y familiares hasta segundo grado que colaboren.
Los profesionales que trabajen por cuenta propia y estén en un colegio profesional.
Socios de comunidades de bienes, industriales de sociedades colectivas, y trabajadores de cooperación con sociedades civiles irregulares.
Los administradores o consejeros de la sociedad capitalista que ejercen funciones de administración y poseen control efectivo de la sociedad.

6. Trámites Generales para Todas las Empresas: Ayuntamiento

Licencia de Actuación

Es una licencia municipal para que en un local, nave u oficina se pueda ejercer un acto comercial, industrial o de servicios. Existen 3 tipos:

Comunicación previa: Para aquellas actuaciones que no requieran ningún documento técnico.
Declaración responsable: El titular manifiesta que cumple los requisitos urbanísticos.
Licencia de funcionamiento: Para actos cualificados, considerados como molestas, insolubles, nocivos y/o peligrosos.