Conformación de la Empresa Virtual

Definición de Empresa Virtual

Es aquella que realiza la mayor parte de su negocio “en internet”, es decir, que se relacionará con sus clientes y proveedores vía internet.

Planificación de la Empresa Virtual

Consiste en un análisis del futuro negocio, que todo emprendedor debe realizar antes y después de crear su empresa, tomando en cuenta las características de esta tecnología (internet) y su aplicación en los negocios.

Aspecto Crucial en la Creación

El Aspecto Legal es el principal que se debe tomar en cuenta en el proceso de creación de una empresa virtual, el cual es obligatorio resolver, incluyendo obligaciones formales y diversos impuestos.

Componentes y Utilidad de una Página Web

Una página web típicamente incluye texto, imágenes y enlaces hacia otros documentos de la red, pudiendo además contener animaciones, sonidos, programas en Java y en muchos otros lenguajes. A la empresa le sirve para dar a conocer al cliente todas las características del producto.

Aspectos Básicos de una Página Web

  • Buen contenido
  • Buen diseño
  • Elementos interactivos

Etapas de Elaboración de un Sitio Web

  • Pre diseño
  • Diseño
  • Instalación y prueba

Marketing en Internet

El marketing en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios.

Las 4 F’s del Marketing Online

  • Flujo
  • Funcionalidad
  • Feedback
  • Fidelización

Ventajas del Marketing en Internet

  • Permite a las empresas ahorrar dinero.
  • Puede ayudar a la expansión de la empresa de un mercado local hacia mercados nacionales e internacionales.
  • Disponibilidad de información en forma rápida y a cualquier hora del día.

Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)

CRM es una estrategia global, diseñada para reducir costos e incrementar las utilidades a través de solidificar la lealtad de los clientes.

Aspectos que Considera el CRM para Aumentar el Valor del Cliente

  • Adquisición de clientes rentables
  • Retención por más tiempo
  • Saber en qué etapa está nuestro cliente
  • Eliminación de clientes no rentables
  • Aumento de las ventas
  • Ventas cruzadas
  • Generación de referencias de clientes adicionales
  • Reducción del costo del servicio

El CRM como estrategia de negocio ayuda a erradicar:

  • Ganancias planas o en descenso
  • Reducción del margen
  • Costos debido a clientes perdidos

Comercio Electrónico

Es el ejercicio de transacciones comerciales de compra-venta vía Internet. Los beneficios para las compañías que lo practican son: presencia global, reducción de costos, mayor competitividad y nuevas oportunidades de negocio.

Práctica del Comercio Electrónico en Bolivia

Solamente existen emprendimientos aislados, especialmente en el orden privado; y no así como una estrategia de Estado, en la que se involucre principalmente a los productores del campo, microempresarios, artesanos, pequeña y mediana industria.

Confidencialidad en el Comercio Electrónico (Ley Boliviana)

El Artículo 64 de la Ley del Comercio de Bolivia trata de la prohibición de cualquier forma de interceptación o vigilancia de las comunicaciones relacionadas con el comercio electrónico, que no sea su remitente o su destinatario, salvo que esté legal y/o judicialmente autorizado.

Regímenes Aduaneros

Definición de Regímenes Aduaneros

Régimen aduanero son las diferentes destinaciones a que pueden someterse las mercancías que se encuentran bajo control aduanero, de acuerdo con los términos de la declaración presentada ante la Autoridad aduanera.

Definición según la Ley General de Aduanas (Ley 1990/99)

La definición es: “Tratamiento aplicable a las mercancías sometidas al control de la aduana, de acuerdo con la Ley y reglamentos aduaneros, según la naturaleza y objetivos de la operación aduanera”.

Definición según el Glosario de Términos Aduaneros Internacionales (Bruselas)

Dice: “Es la destinación que pueden recibir según las leyes y reglamentos aduaneros, las mercancías sujetas a control de la aduana”.

Importación

Una importación es cualquier bien o servicio traído de un país extranjero de una forma legítima, por lo general para su uso comercial.

Régimen de Reposición de Mercancías en Franquicia Arancelaria

Se obtiene el Certificado de Reposición otorgado por la Aduana Nacional. Con este certificado se podrán importar libres de tributos aduaneros mercancías equivalentes, idénticas por su especie, calidad, cantidad y características técnicas.

Régimen de Exportación Temporal para el Perfeccionamiento Pasivo

Es aquel régimen aduanero que permite exportar temporalmente mercancías de libre circulación en el territorio aduanero nacional, para ser sometida en el extranjero o en zonas francas industriales.

Regímenes Aduaneros para la Importación a Consumo

  • Admisión de mercancías con exoneración de tributos aduaneros
  • Reimportación en el mismo estado

Reembarque de Mercancías

El documento que la administración aduanera exige para realizar el reembarque de mercancías es una boleta de garantía bancaria por el monto equivalente al pago total de los tributos aduaneros de importación, la cual solo se devolverá cuando se acredite fehacientemente la salida física de la mercancía del territorio aduanero nacional.

Mercancías que Pueden Acogerse al Reembarque

  • Mercancías que no hayan sido solicitadas para uso o consumo.
  • Mercancías que no se encuentren en situación de abandono legal.
  • Mercancías que como consecuencia del reconocimiento físico se constate que su importación resulte prohibida.

Formulario 170 para el Registro de Importadores

Fue diseñado para el registro y empadronamiento de todos los importadores de mercancías y consta de tres rubros:

  • Rubro I – Datos Generales del Importador
  • Rubro II – Domicilio del Importador
  • Rubro III – Datos del Representante Legal

Comercio Exterior en Bolivia

Historial de Importaciones

La mayor importación en la historia de Bolivia se tuvo en el año 2008, con aproximadamente 4 millones de dólares gastados.

Principales Países Proveedores de Bolivia

Los 5 países con mayor importación de productos a Bolivia fueron: Brasil, Argentina, Estados Unidos, China y Japón.

Principales Productos Exportados a la CAN (2011)

Los 5 principales productos exportados a la Comunidad Andina en el 2011 fueron:

  • Mineral (la plata y sus concentrados)
  • Soya
  • Aceite crudo de soya
  • Aceite crudo de girasol
  • Harina integral de soya

Evolución de la Política Económica

La Nueva Política Económica en los años 80 impuso “libertad económica” y terminó con el “paternalismo del Estado”, disminuyendo gradualmente su influencia sobre la economía.

Indicadores del Comercio Exterior Boliviano

Son los volúmenes y valores de Exportación e importación realizados por el país.

Principales Productos Importados de la CAN a Bolivia (2011)

Los 5 principales productos importados de la CAN a Bolivia en el 2011 fueron:

  • Barras de hierro.
  • Pañales para bebés.
  • Azúcar blanca refinada.
  • Preparaciones para lavar.
  • Placas, láminas, hojas y tiras de polímeros de etileno.

Sistema Generalizado de Preferencias (SGP)

Mecanismo por el cual un país desarrollado otorga exenciones arancelarias a un grupo de productos originarios de países en desarrollo, para que puedan ingresar a su mercado con reducciones arancelarias, en algunos casos “ARANCEL CERO”, no recibiendo ningún beneficio en reciprocidad.

Distribución Departamental de Importaciones en Bolivia

  • Santa Cruz: 54.18%
  • La Paz: 25.67%
  • Cochabamba: 10.05%

Evolución Histórica de las Exportaciones

En la antigüedad, los componentes que dominaron el ingreso de divisas para la economía en las exportaciones fueron: las exportaciones de minerales, tal es el caso de la plata en la Colonia y después el estaño a principios del Siglo XX.

Principales Productos de Exportación (2008)

Los productos principales que se vendieron más al extranjero en el año 2008 fueron los Hidrocarburos y los minerales, que representaron casi tres cuartas partes (72,4 por ciento) de las ventas bolivianas al extranjero.