DAFO

El DAFO corresponde a las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de un negocio, producto, marca o, incluso, de uno mismo. Es una herramienta que recoge un resumen del análisis que hemos realizado.

Con el fin de desarrollar un proyecto empresarial, lo primero es realizar un estudio para luego poder tomar decisiones futuras teniendo en cuenta los factores externos e internos de la empresa (análisis del macroentorno y microentorno) para concluir en objetivos, estrategias y acciones. Además, permite vincular la situación actual de la empresa con el plan de marketing. Se podrán desarrollar correctamente un Plan de Marketing, un Plan de Producción, un Plan de Recursos Humanos, un Plan Financiero, un Plan de Control o un Plan de Contingencias.

Análisis interno (Fortalezas y Debilidades)

Los elementos internos que deberán ser estudiados son las debilidades y las fortalezas de la empresa. Abarcan temas relacionados con la propia organización, como su filosofía, aspectos legales, ubicación, líneas de producto o Recursos Humanos. Asimismo, es importante saber qué elementos ponen en riesgo la trayectoria de la compañía, ya que si las debilidades no son resueltas, el camino de la empresa puede no conducir al éxito.

Análisis externo (Amenazas y Oportunidades)

Hablamos de las Amenazas y de las Oportunidades. Estos espacios acogen temas demográficos, económicos, medioambientales, tecnológicos, culturales, políticos y legales. El análisis externo hace referencia al entorno de la empresa, a todo lo que le rodea. Por ello es necesario detectar las oportunidades que el mercado ofrece para así poder tomar ventaja respecto a los competidores. Del mismo modo, es importante identificar las amenazas. No obstante, si una amenaza es reconocida con suficiente antelación será más asequible subsanarla.

Políticas de distribución

Las políticas de distribución son el conjunto de actividades que buscan situar los servicios a disposición del consumidor final en las condiciones de forma, momento y lugar deseados. Se tienen en cuenta tres elementos fundamentales:

  • Flujo de información y promoción
  • Flujo de negociación
  • Flujo de producto

Canales de distribución

El canal de distribución es el recorrido que sigue el producto desde su punto de origen (fabricante) hasta su destino (consumidor). El fabricante decide qué tipo de comercialización realiza con su producto:

  • Venta directa: hace llegar el producto al consumidor final sin intermediarios.
  • Venta indirecta: hace llegar el producto al consumidor final a través de uno o más intermediarios.

La distribución de bienes, según el número de intermediarios que intervienen, puede distinguirse en distintos canales de distribución:

  • Canal nivel 0 (canal directo): no existen intermediarios entre el fabricante y el consumidor final; es el más utilizado en el sector servicios por tratarse de bienes intangibles y de producción simultánea.
  • Canal nivel 1 (canal corto): existe un intermediario entre el fabricante y el consumidor, por ejemplo, un mayorista, un detallista o un distribuidor comercial.
  • Canal nivel 2 (canal largo): existen dos intermediarios antes de llegar al consumidor final (mayorista y detallista o representante del fabricante y distribuidor comercial).
  • Canal nivel 3 (canal muy largo): existen tres o más intermediarios antes de llegar al consumidor final, como un importador.

Transporte

El transporte se ocupa de las actividades relacionadas con la distribución del producto o del servicio.

Distribución de servicios

La distribución de los servicios se realiza principalmente a través de canales físicos y electrónicos. El uso generalizado de Internet, etcétera, ha ampliado las posibilidades de llegada al cliente.

Intermediarios logísticos

Funciones y movimientos relacionados con la logística:

  • Movimientos físicos del producto: mediante los distintos medios de transporte.
  • Acondicionamiento del producto: embalaje y protección de la mercancía.
  • Almacenamiento
  • Financiación
  • Servicios adicionales
  • Funciones del marketing
  • Reducción del número de contactos o transacciones, etc.

Cuando se decide externalizar la distribución y comercialización de servicios a través de agentes externos, la compañía presenta ventajas e inconvenientes:

  • Menos costes de distribución
  • Mayor conocimiento del mercado
  • Se amplía la zona de actuación
  • El precio final del servicio puede aumentar
  • Pérdida de control por parte de la empresa

Puntos de venta

Una de las decisiones más importantes en la política de distribución es la elección del tipo de establecimiento o infraestructura y su ubicación. La contratación de un servicio de transporte, no solo de personas sino de mercancías, se puede llevar a cabo en espacios físicos o en línea.

Infraestructuras necesarias

Las infraestructuras necesarias para su desarrollo incluyen:

  • Carreteras: red de carreteras óptima.
  • Ferrocarril
  • Espacio marítimo: especialmente utilizado para el transporte de mercancías.
  • Espacio aéreo: importante por su rapidez y puntualidad.