Bienestar Integral y Salud Mental en el Ámbito Policial: Estrategias y Herramientas

¿Qué es la salud? ¿Cómo se entiende hoy?

“La salud, según la OMS, es un estado de completo bienestar físico, mental y social, no solamente la ausencia de enfermedades. Esto significa que una persona puede no tener una enfermedad diagnosticada, pero si está angustiada, deprimida o vive en un contexto de violencia, no está completamente sana.

Hoy entendemos a la salud como un proceso dinámico, que se da en interacción con el ambiente. No depende solo del cuerpo, sino de lo económico, lo social, lo cultural. Por eso hablamos del proceso salud-enfermedad-cuidado, en vez de pensar solo en enfermedad o atención médica.”

Ejemplo: No es lo mismo enfermar en un barrio con acceso a salud y apoyo familiar que en uno sin recursos. El contexto cambia totalmente cómo vivimos la enfermedad.

¿Qué es el proceso salud – enfermedad – cuidado?

“Es una forma de entender la salud como algo que se produce y se mantiene día a día, en la vida cotidiana, en lo que comemos, cómo dormimos, cómo nos relacionamos.

Pasamos de un modelo médico tradicional, donde el médico ‘cura’ y el paciente es pasivo, a un modelo de cuidado, donde las personas tienen un rol activo. El cuidado puede ser individual (autocuidado), familiar o comunitario.”

Ejemplo: Durante la pandemia, el uso del barbijo y el aislamiento fueron formas de cuidado comunitario, no solo atención médica.

¿Qué es la salud mental?

“La salud mental no es simplemente no tener una enfermedad como depresión o ansiedad. Implica poder adaptarse a las situaciones de la vida, tener vínculos sanos, manejar las emociones, tomar decisiones, trabajar, disfrutar de la vida.

También es un derecho humano. Debe garantizarse con políticas públicas, no solo con tratamientos médicos.”

Importante: Se prefiere hablar de sufrimiento psíquico antes que “enfermedad mental”, para evitar estigmatizar a las personas.

¿Qué son los factores de riesgo y los factores protectores?

“Son condiciones que aumentan (riesgo) o disminuyen (protectores) la probabilidad de enfermar.

Los factores de riesgo pueden ser individuales (como fumar), sociales (como vivir en la pobreza), o comunitarios (como falta de acceso a la salud).

Los factores protectores ayudan a mantenernos sanos: tener una buena red de apoyo, autoestima alta, hábitos saludables.”

Ejemplo: Un policía con estrés, mala alimentación y sin apoyo emocional tiene más riesgo de enfermar. Pero si hace deporte, tiene amigos y habla de sus emociones, eso lo protege.

¿Qué es el estrés y cómo se clasifica?

“El estrés es una respuesta del cuerpo y la mente frente a situaciones que se perciben como desafiantes o peligrosas. Puede ser positivo o negativo.

El eustrés es el estrés bueno: nos activa, nos ayuda a rendir.

El distrés es el estrés negativo, que se mantiene en el tiempo y genera daño.

El estrés no depende solo del hecho externo, sino de cómo lo percibimos y de los recursos que tengamos para enfrentarlo.”

Ejemplo: Un operativo policial puede generar eustrés que mejora la concentración. Pero si la presión es constante y no se descansa, se convierte en distrés.

¿Qué son las estrategias de afrontamiento (coping)?

“Son formas que usamos para enfrentar el estrés.

• Centradas en el problema: busco soluciones (por ejemplo, hablo con mi jefe si tengo un conflicto).
• Centradas en la emoción: intento calmarme, aunque no pueda resolver el problema (como hacer respiraciones profundas).

Lo ideal es tener flexibilidad para usar ambas según la situación.”

¿Qué es el estrés laboral y el síndrome de burnout? ¿O del quemado?

“El estrés laboral aparece cuando las exigencias del trabajo superan los recursos del trabajador. En el caso policial, esto es muy común por el contacto constante con situaciones límite.

El burnout es un estado de agotamiento emocional, físico y mental. Se da especialmente en profesiones que implican contacto humano, como la policía. La persona se siente vacía, pierde motivación, y no puede responder con empatía.”

Ejemplo: Un policía que trabaja muchos turnos, tiene conflictos con compañeros y no recibe apoyo puede desarrollar burnout.

¿Qué es el autocuidado?

“El autocuidado son todas las acciones que hacemos para cuidar nuestra salud física y mental. Incluye alimentarse bien, dormir suficiente, hacer actividad física, pedir ayuda cuando la necesitamos, controlar nuestras emociones y mantener relaciones sanas.”

MANEJO DE LAS EMOCIONES Y ESTADOS DE ALERTA EN EL TRABAJO POLICIAL

¿Qué son las emociones?

“Son reacciones automáticas del cuerpo ante ciertos estímulos. Nos preparan para actuar. Por ejemplo, el miedo nos prepara para huir, la ira para defendernos. Las emociones surgen en el cerebro, especialmente en el sistema límbico, y están influenciadas por nuestras experiencias pasadas.

¿Cuál es la diferencia entre emoción y sentimiento?

“La emoción es rápida e involuntaria. El sentimiento es más complejo: implica pensar sobre lo que estamos sintiendo.

Por ejemplo, siento miedo (emoción), pero puedo reflexionar sobre si ese miedo es lógico o exagerado (sentimiento).”

¿Cuáles son las emociones básicas y secundarias?

• Básicas (primarias): miedo, tristeza, alegría, ira, asco, sorpresa.
• Secundarias: culpa, vergüenza, orgullo, celos.

Las básicas son universales; las secundarias dependen más de la cultura y la experiencia personal.

¿Qué importancia tienen las emociones en el trabajo policial?

“El manejo emocional es clave. Un policía no puede dejarse llevar por la ira o el miedo. Tiene que actuar con control, pensar antes de actuar, responder con el tono emocional adecuado.

La falta de manejo emocional puede generar conflictos, violencia innecesaria o errores en la toma de decisiones.”

Ejemplo: Un policía que no controla su enojo puede responder con violencia ante una provocación leve.

¿Qué son los estados de alerta y cómo se clasifican?

“Son niveles de activación física y mental que se activan ante un posible peligro. Se usan códigos de color:

• Blanco: relajado, sin atención.
• Amarillo: alerta relajada.
• Naranja: peligro probable, listo para actuar.
• Rojo: se actúa, cuerpo en máxima activación.
• Negro: colapso, parálisis por miedo o saturación.

Lo ideal es estar en amarillo o naranja según el contexto. Si vivimos todo el tiempo en rojo o negro, eso daña la salud mental y física.”

Estrés Postraumático – Unidad 1

¿Qué es el estrés postraumático?

Es un trastorno psicológico que puede aparecer después de haber vivido o presenciado un evento muy traumático, como una situación de muerte.

¿Cuáles son los síntomas?

Algunos síntomas típicos incluyen:

• Revivir el hecho (como si volviera a pasar): pesadillas, recuerdos intrusivos
• Evitación: la persona evita lugares, personas o situaciones que le recuerdan el trauma.
• Hiperactivación: sobresaltos frecuentes, insomnio, irritabilidad, dificultad para concentrarse.
• Cambios emocionales: ansiedad, depresión, desapego afectivo, sentimientos de culpa o vergüenza

Ejemplo concreto:

Un oficial interviene en un accidente de tránsito con víctimas fatales, incluyendo niños. En los días siguientes, comienza a tener pesadillas, revivir la escena constantemente, llora sin motivo y evita patrullar esa zona. Se aísla de su familia y tiene crisis de ansiedad en el trabajo. Este sería un caso típico de TEPT.

¿Qué es la inteligencia emocional?

Es la capacidad de reconocer, comprender y manejar nuestras propias emociones, y también la de entender y manejar las emociones de los demás.

Un policía llega a una discusión familiar en la vía pública. Una persona lo insulta y lo provoca. Un agente con poca inteligencia emocional podría responder con gritos o violencia. En cambio, uno con buena inteligencia emocional mantiene el control, evalúa el contexto, responde con firmeza pero sin agresión, y logra calmar la situación sin escalar.

Niveles de Prevención de la Salud Mental

La prevención en salud no solo busca evitar enfermedades, sino también detener su avance y reducir sus consecuencias. La OMS clasifica la prevención en tres niveles:

1. Prevención Primaria: Busca evitar que aparezcan los problemas de salud mental.
2. Prevención Secundaria: Busca detectar el problema lo antes posible, cuando todavía no se manifestaron todos los síntomas o recién aparecen.
3. Prevención Terciaria: Se aplica cuando el problema ya está presente, y se busca reducir sus efectos negativos, evitar recaídas y mejorar la calidad de vida.

Resumen rápido:

¿Cuál es la función de las emociones?

Las emociones cumplen un papel fundamental en la vida humana, ya que nos permiten adaptarnos, comunicarnos y actuar de forma rápida y eficaz ante distintas situaciones.

Según la psicología, las emociones tienen tres funciones principales:

Resumen: