Conceptos Fundamentales de Empresa y Organización

El Empresario: Definición y Tipos

Empresario: Persona que está al frente y es la responsable o asume el riesgo en una empresa.

Según su entidad pueden ser:

  • Individual: Está al frente de un comercio. Es una persona física con DNI o NIF, que con capacidad legal ejerce una actividad mercantil por sí mismo o mediante representantes.
  • Social: Está al frente de una sociedad mercantil o cooperativa. Nace cuando dos o más personas físicas o jurídicas se unen y constituyen una sociedad con personalidad y patrimonio propio.

El empresario va a ser la persona que organice, dirija, innove y lleve a la empresa a la consecución de su fin u objetivo.

La Empresa: Concepto, Fines, Funciones y Clases

Empresa: Contrato de compañía por el cual dos o más personas se obligan a poner en fondo común bienes, industria o alguna cosa para obtener lucro. Una vez constituida la compañía mercantil, tendrá personalidad jurídica en todos sus actos y contratos.

Fines de la empresa

Es alcanzar los objetivos que se hayan propuesto, o sea, obtener el máximo beneficio.

Funciones de la empresa

  • Técnica: Elaborar productos de calidad a buen precio para ser competitivos en el mercado.
  • De seguridad: Velar por el buen desarrollo y secreto de la tecnología empleada en los productos.
  • I+D+i (Investigación, Desarrollo e innovación).
Funciones comunes:
  • Contable: Reflejar el movimiento económico de la empresa.
  • Financiera: Proveer a la organización de los fondos monetarios que necesita.
  • Administrativa: Controlar y planificar el proceso económico de la empresa.
  • Recursos Humanos: Gestionar todo lo relativo a los empleados.
Funciones específicas:
  • Comercial: Buscar mercado para compras y ventas.
  • De producción: Desarrollar los procesos de elaboración o fabricación.
  • De investigación: Estudiar los sistemas de trabajo que hacen más competitiva a una organización.

Clases de empresa

Se clasifican por su forma jurídica, por su propiedad, por sus sectores de actividad o productividad, y por su tamaño o volumen de producción.

Por su forma jurídica:

Relacionado con la existencia de dos tipos de empresarios: individual y social.

Tipos de empresario social:
  • Sociedades mercantiles: S.A. (Sociedad Anónima), S.A.L. (Sociedad Anónima Laboral), S.L. (Sociedad Limitada), etc.
  • Sociedades Cooperativas: De trabajo asociado, agrícolas, de crédito, de viviendas.
Tipo de empresario individual:

Individuales.

Por la propiedad de bienes:

Se refiere a quién aporta el capital o realiza la inversión.

  • Públicas: El capital lo aporta la Administración.
  • Privadas: La inversión la realiza una persona física o sociedades.
  • Mixtas: Aportación tanto pública como privada.

La empresa privada se rige por el principio de máximo beneficio, y la empresa pública tiene que ofrecer productos y servicios que la empresa privada no puede asumir.

Por la actividad:
Según los sectores de actividad:
  • Del sector primario: Extraen y obtienen de la naturaleza los bienes que venden.
  • Del sector secundario: Transforman los bienes que compran a los sectores primarios.
  • Del sector terciario: Venden a terceros los bienes o productos que adquieren en el sector secundario.
Según la actividad que desarrollan:
  • Extractivas, industriales, comerciales y de servicios.
Por el número de trabajadores:

Pequeña y mediana empresa (PYME): entre 1 y 500 trabajadores. Gran empresa: más de 500 trabajadores.

Organización Empresarial: Estructura y Principios

Organización de empresa: Acepciones

Existen varias acepciones:

  • En el sentido subjetivo: Supone la coordinación de medios materiales y humanos con el propósito de alcanzar un fin común.
  • En un sentido objetivo: Es la estructura organizativa o la disposición o ubicación de los distintos órganos o partes de la organización.
  • En un sentido empresarial: Es ordenar bajo un mismo plan de actuación todos los recursos productivos de la empresa.

Principios de organización

Son generales o básicos para definir la organización de las empresas:

  • Unidad de mando: Cada empleado no debe tener más que un solo jefe.
  • Fijación de los objetivos: Se deben definir los objetivos que se pretenden alcanzar.
  • Simplicidad: Se debe suprimir toda actividad que no sea necesaria.
  • División del trabajo: Cada persona tiene que saber el trabajo concreto que va a realizar. Con esto se consigue la especialización.
  • Control: Se debe ejercer el control de los trabajadores.
  • Coordinación: Coordinar las fases de trabajo.
  • Jerarquía: Delimitar en la empresa una línea jerárquica, para quién da la orden y quién la ejecuta.
  • Funcionalidad: Cada persona ocupará aquel puesto para el cual esté mejor capacitado.
  • Responsabilidad: Cada persona es responsable de su trabajo.
  • Justicia: Se debe lograr que los ascensos o retribuciones se hagan con toda justicia y proporcionalidad entre trabajo y salario.

Tipos de Organización Empresarial

Organización jerárquica o lineal

La Autoridad nace de los niveles más altos y va descendiendo.

Ventajas:
  • Define y concreta la autoridad y la responsabilidad de cada persona.
  • Se pueden tomar decisiones rápidas.
  • Se puede mantener una disciplina efectiva.
  • Cada trabajador sabe quién es su jefe.
Inconvenientes:
  • No existe posibilidad de especialización.
  • Falta de flexibilidad y descoordinación entre departamentos que dependan de diferentes jefes.

Organización funcional

Se caracteriza por la especialización de las actividades que se desarrollan en la empresa. Pueden recibir órdenes de otros jefes o superiores.

Ventajas:
  • Cada trabajador es especialista en las funciones que desempeña.
  • Los jefes adquieren una mayor capacidad de actuación sobre un área limitada.
  • Proporciona flexibilidad a la hora de tomar decisiones.
Inconvenientes:
  • La coordinación resulta difícil.
  • La existencia de varios jefes implica una pérdida de influencia.
  • La actuación no suele ser conjunta y con frecuencia es lenta.

Organización mixta

Fomenta la especialización así como la afirmación de la autoridad.

Ventajas:
  • Se especifica quiénes son los jefes de cada área o departamento.
  • Cada jefe debe ser responsable de los resultados obtenidos por el personal que está bajo sus órdenes.
  • Fomenta la especialización.
  • Concreta la responsabilidad.
Inconvenientes:
  • Que los jefes minusvaloren a los técnicos especialistas.
  • Que los técnicos especialistas pretendan imponer su criterio.

Organigrama

Son la representación gráfica de la estructura de la organización de una empresa. Cada uno se adapta al tipo de organización existente en la empresa.

Comunicación Efectiva en el Entorno Empresarial

Principios básicos en la comunicación oral

  • Definición: Indicar brevemente el motivo de nuestra exposición antes de comenzarla.
  • Estructura: Procurar que el mensaje que emitimos esté ordenado por etapas y sea coherente.
  • Énfasis: Ensalzar palabras o frases que refuerzan nuestra exposición.
  • Repetición: Repetir todas aquellas palabras y frases que nos ayuden a captar la atención del interlocutor.
  • Sencillez: Exponer nuestras ideas de la forma más clara y sencilla y utilizar vocabulario accesible.

Elementos no verbales en la comunicación

  • La apariencia personal: Forma de vestir, peinarnos o nuestras condiciones de aseo.
  • La mirada: Con ella se expresan emociones, deseos.
  • Expresión facial: Transmitir nuestro grado de interés, estado emocional.
  • Los gestos: El movimiento de nuestras manos para resaltar.
  • La postura: Modo de sentarse.
  • La proximidad y el contacto físico: Nos indica cuál es el tipo de relación existente entre las personas.

Escucha activa

Escuchar con atención. Al prestar atención transmitimos la idea de que el mensaje lo estamos recibiendo y que somos capaces de interpretar y comprender lo que esta persona nos comunica.

Para escuchar activamente:

  • Tener una disposición psicológica.
  • Observar a nuestro interlocutor.
  • Utilizar la palabra.
  • Evitar hacer otras cosas mientras escuchamos.
  • Usar el cuerpo y los gestos.

Herramientas de Comunicación Oral en la Empresa

Diálogo

Comunicación oral básica entre dos o más personas.

Condiciones del diálogo:

  • La presencia de dos o más interlocutores.
  • Alternancia en las réplicas.
  • Un intercambio de información.
  • Una forma lingüística específica o idioma común.
  • Cohesión y coherencia en las exposiciones.

Discurso

Presentación ordenada sobre ideas, pensamientos o conocimientos sobre un tema, con el fin de tratar de informar o convencer al auditorio.

Pautas para un discurso:

  • Establecer la idea central del mensaje.
  • Utilizar un lenguaje ameno.
  • Reforzar la idea central con pocos puntos esenciales.
  • Prestar especial atención a las citas.

Qué evitar en un discurso:

  • Descalificar al contrario.
  • Ser automático.
  • Divagar.
  • Generalizar de forma indiscriminada.
  • Realizar muchas preguntas difíciles de contestar.
  • Utilizar planteamientos falsos.

Debate

Intercambio de opiniones entre varias personas sobre un tema y regulado por un mediador.

Para defender un punto de vista en un debate:

  • Tener claros cuáles son nuestros objetivos.
  • Tener pensados los argumentos en los que se basa nuestra postura.
  • Recopilar datos, etc., que reafirmen nuestra intervención.
  • Tener claras las ventajas e inconvenientes que encierran nuestras posturas.
  • Oír a los demás por si es necesario rectificar nuestra tesis.

Entrevista

Comunicación oral mediante la cual el entrevistador pregunta al entrevistado con el fin de recabar su opinión sobre un tema.

Inconvenientes:

  • La coordinación resulta difícil.
  • La existencia de varios jefes implica una pérdida de influencia.
  • La actuación no suele ser conjunta y con frecuencia es lenta.

Entrevistador, preparación previa:

  • Buscar datos acerca de la persona entrevistada.
  • Seleccionar aquellos aspectos más relevantes.
  • Formular preguntas claras.
  • Ordenar las preguntas en función de su importancia.

Entrevistado, preparación previa:

  • Cuidar la imagen personal.
  • Preparar preguntas para realizar al entrevistador.
  • Tener claro cuáles son nuestras aptitudes y actitudes.
  • Recordar todos los datos de nuestro currículum.
  • Llevar la documentación que nos hayan solicitado.
  • Puntualidad.
  • Desconectar el teléfono móvil.
  • Reunir información referente a la empresa y el puesto de trabajo.